1. Quem é o controlador
AluGo, operado por Arthur Adrianny Guimarães Aires de Sousa é o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Contato do encarregado pelo tratamento de dados: contatoalugooficial@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
Dados que você fornece
- Cadastro: nome, e-mail e senha. A senha é armazenada de forma cifrada pelo provedor de autenticação — nunca temos acesso a ela em texto claro.
- Perfil: telefone, CPF ou CNPJ e foto, quando você os informa.
- Recebimento (apenas Locadores): endereço completo, data de nascimento, renda ou faturamento declarado e chave PIX ou dados bancários. Esses dados são exigidos pelo processador de pagamentos para habilitar o repasse.
- Anúncios: descrição, fotos, localização e características dos bens.
- Comunicação: mensagens trocadas com outros usuários e avaliações publicadas.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo.
- Registros de acesso, mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet.
- Cookies estritamente necessários para manter sua sessão ativa.
Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros para fins de marketing.
3. Por que tratamos seus dados
- Executar o contrato (art. 7º, V da LGPD): criar e manter sua conta, publicar anúncios, processar reservas, pagamentos e repasses.
- Cumprir obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso, obrigações fiscais e prevenção à lavagem de dinheiro.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes, apuração de problemas relatados e melhoria do serviço.
- Consentimento (art. 7º, I): comunicações não essenciais, que você pode recusar a qualquer momento sem prejuízo ao uso da plataforma.
4. O que fica visível para outros usuários
Ao anunciar, ficam públicos: seu primeiro nome, sua foto de perfil, a cidade e o estado do bem, o conteúdo do anúncio e as avaliações que você recebeu.
Nunca ficam públicos: CPF ou CNPJ, endereço completo, data de nascimento, dados bancários, e-mail e telefone.
Quando uma reserva é confirmada, os dados de contato necessários para a entrega do bem podem ser compartilhados entre as partes envolvidas naquela locação.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores que os tratam a nosso pedido e sob contrato:
- Supabase — Autenticação, banco de dados e armazenamento de fotos. Dados envolvidos: Cadastro, credenciais de acesso, conteúdo dos anúncios.
- Asaas — Processamento de pagamentos e repasses. Dados envolvidos: Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados bancários.
- Vercel — Hospedagem da aplicação. Dados envolvidos: Registros de acesso e endereço IP.
Também podemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente. Não vendemos seus dados pessoais.
Alguns operadores mantêm servidores fora do Brasil. Essas transferências internacionais seguem o art. 33 da LGPD e ocorrem com garantias contratuais de proteção equivalente.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conta ativa: enquanto durar sua relação com a plataforma.
- Após o encerramento: os dados são eliminados, exceto os que precisamos manter por obrigação legal ou para exercício regular de direitos.
- Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Dados de transações: 5 anos, para fins fiscais e de defesa em eventual processo.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- revogar consentimento e ser informado sobre as consequências da revogação;
- saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
- opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contatoalugooficial@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Pode ser necessário confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção contra pedidos feitos por terceiros em seu nome.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: tráfego cifrado, senhas com hash, controle de acesso e segregação entre dados públicos do anúncio e dados sensíveis de cadastro. Nenhum sistema é totalmente imune, mas em caso de incidente de segurança relevante comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Menores de idade
A plataforma não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados dessa faixa etária. Identificado um cadastro nessa condição, a conta é encerrada e os dados eliminados.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças materiais serão comunicadas com antecedência razoável. A versão e a data de revisão estão no topo desta página.
Veja também os Termos de Uso.
Última atualização: 2 de outubro de 2026.